POLÍTICA DE REEMBOLSO

 

En Goya Trends n Style, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. A continuación, te explicamos los detalles de nuestra política de reembolso y devolución.

 

DEVOLUCIONES
Nuestra política tiene una duración de 30 días desde la fecha de compra. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original.

Artículos que no son elegibles para devolución:

Tarjetas de regalo
Productos descargables o digitales

 

REEMBOLSOS (SI APLICA)
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, tu reembolso será procesado y un crédito será aplicado automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un período de tiempo determinado, dependiendo de la política de tu banco o emisor de la tarjeta.

 

REEMBOLSOS TARDÍOS O NO RECIBIDOS (SI APLICA)
Si no has recibido aún tu reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso sea oficialmente reflejado.

Si ya realizaste estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a [correo electrónico de contacto].

 

ARTÍCULOS EN OFERTA (SI APLICA)
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Desafortunadamente, los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

 

CAMBIOS (SI APLICA)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a emmy@goyatrendsnstyle.com y envía el artículo a: Bosques de Chiapas, Bosques del Valle, SP, NL, MX

 

ENVÍO
Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: Bosques de Chiapas, Bosques del Valle, SP, NL, MX

Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tomar recibir el producto intercambiado puede variar.

Si estás enviando un artículo con un valor superior a $500 MXN, te recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

 

EXCEPCIONES
Nos reservamos el derecho de no aceptar devoluciones si el producto presenta signos de uso, daño o manipulación indebida por parte del cliente.

 

CONTACTO
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso o devolución, no dudes en contactarnos en emmy@goyatrendsnstyle.com

 

POLÍTICA DE PRODUCTOS DIGITALES

 

En Goya Trends n Style, ofrecemos productos digitales cuidadosamente diseñados para brindarte herramientas y recursos que mejoren tu experiencia en bienestar, moda y estilo. Esta política cubre los términos relacionados con la compra, entrega y uso de nuestros productos digitales.

 

COMPRA DE PRODUCTOS DIGITALES

Al realizar la compra de un producto digital en Goya Trends n Style, aceptas que el contenido adquirido está destinado exclusivamente para tu uso personal y no comercial. El acceso y la descarga de nuestros productos digitales están sujetos a los siguientes términos:

1. Acceso inmediato: Una vez que completes tu compra, recibirás un enlace para descargar el producto digital en tu correo electrónico o desde tu cuenta de usuario en nuestra tienda en línea.

2. Enlaces de descarga: Los enlaces para la descarga de productos digitales pueden estar disponibles por un tiempo limitado o estar sujetos a un número limitado de descargas. Asegúrate de realizar una copia de seguridad del archivo.

 

REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Dado que los productos digitales no pueden ser devueltos, no ofrecemos reembolsos ni cambios en productos digitales una vez que hayan sido adquiridos o descargados. Te recomendamos verificar bien los detalles del producto antes de completar tu compra.

En caso de que experimentes problemas técnicos con la descarga del producto o recibas un archivo defectuoso, por favor contáctanos a [correo electrónico de contacto] para resolver el problema.

 

LICENCIA Y USO

Al comprar un producto digital en Goya Trends n Style, obtienes una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable. Esto significa que el producto es para tu uso individual, y no puedes:

• Redistribuir, vender o compartir el producto digital con terceros.

• Usar el producto con fines comerciales o de reventa.

• Modificar o alterar el contenido sin nuestra autorización.

Nos reservamos el derecho de tomar medidas legales si se detecta uso indebido o violación de estos términos.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de los productos digitales, incluyendo textos, gráficos, imágenes, videos y otros materiales, están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Goya Trends n Style retiene todos los derechos sobre los productos digitales.

 

PROBLEMAS TÉCNICOS

Si tienes problemas para acceder o descargar los productos digitales adquiridos, por favor asegúrate de que tu dispositivo cumple con los requisitos técnicos mínimos para la descarga y reproducción de los archivos. En caso de problemas técnicos persistentes, contáctanos en emmy@goyatrendsnstyle.com

 

ACTUALIZACIONES DE PRODUCTOS DIGITALES

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar los productos digitales en cualquier momento para mejorar su calidad o contenido. En caso de actualizaciones significativas, podrías recibir un enlace para descargar la versión actualizada sin costo adicional.

 

CONTACTO

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre la compra, uso o descarga de nuestros productos digitales, puedes contactarnos en emmy@goyatrendsnstyle.com.  Estamos aquí para asistirte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia con nuestros productos.